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如艾希莉可能会说:“你提出的条件,我是不会接受的。 这也是我为什么会坐在你的办公室里和你谈。我得先考虑一下(他的勇士,虽然没有咄咄逼人,但仍然坚持立场)。 星期五我们进一步谈谈。 拉尔斯:我是你的上司。 相信我,说完你就会明白的。 马科斯:星期五见。 拉尔斯:星期五见。 正如你在这些案例中见到的那样,你的船长需要调动所有的四大成员才能有效操控你的航船,弥合你的表现落差。一旦失去影响力,我们就失去了引导他人的能力。你选择什么样的话语,这一点是至关重要的。就像尼尔萨达卡061156&&〕在一首歌中所唱的那样,分手不是一件容易的事。 在传统谈判语境里,我们把决定达成协议还是离开谈判桌的过程视作是理性的。 我们教人们评估当前最佳选择的价值,然后拿它与最佳备选方案⑶訂嫩)的底线价值相比较,选择其中更好的那一个,这就是理论上最优的做法。出于得到别人接受的渴望,我使自己越过了边界。你也可以使用彩色笔来为自己的思维导图增添趣味,有时候趣味性能够有助于人的记忆。 当你完成了第一版思维导图之后,你可以把这张图放在一边,然后等到你忽然想起还有什么别的项目可以添加到其中的时候再做改动,通常这是发生在隔天之后的事情了〔参见本章稍后即将提到的阿尔法状 态)。 下面为大家列举了一个关于肢体语言的思维导图。我看到一处缓坡,还有一座小山,起初只是一个大概的轮廓。 然后我开始想象这座小山,我看到一片绿地,看到山坡上有房子。 ,随后,她才开始画草图。谈判修养的必要性 谈判是人格的交流,对话是修养的反映。知道如何以一种理智的、对各方都有好处的谈判的方式从这种分歧和冲突中脱身出来,这种能力将会是极其有益和节省成本的,无论这种谈判是跟生意合作伙伴、和老板、和生活伴侣、和配偶、和家庭成员还是和你的孩子们。 这一项很难用具体的数字来计算和衡量,但是在你学会变成更优秀的谈判者这一过程中,这一项还是值得多花一点时间去思考的。 表21谈判节约计算表 销售额一一收入 通过琰判增加的收入二 购买成本 通过谈判削减的成本: 每年的额外收益,乘以历年的节约数额,乘以上一时期的复合投资收益率〈在过去100年内,股票、证券、房地产的平均年投资回报率是超过127。 的)。 例1:企业方面 第—年一一通过谈判得到的额外的销售额及利益二10000英镑 通过谈判而达成的额外成本节约二5000英镑 额外年均总收益15000英镑 15000x5(未来五年商业増加的盈余〉二75000英谤 例2:个人方面 第一年一一通过谈判得到的额外收入I薪资增长额1000英镑二1000英镑通过谈判节约的支出一一1000英镑二1000英镑总额二2000英镑 2000X20〖未来20年预计总额〗二40000英镑 这里所做的假设是针对那些并没有让所有的一线员工(一线员工指的是那些在销售、管理、采购领域的员工)满足“一切皆可谈判”这一前提的企业,但这些员工应该学会谈判。

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”丹尼尔戈尔曼030161001630〕在《情商》(伽0110的11016111606〕一书中也表达了类似的观点:“可以非常肯定地说,我们有两种心理,一种用来思考,一种用来感觉。人们往往容易轻信故事,所以,当谈判对手开始讲故事时,我们需要格外小心。 唤醒感性心理 故事的恐怖之处在于直接影响人们的情感。 听故事时,人们往往不会太较真,而且变得爱憎分明、对未来抱有希望。对全美航空1549号航班的所有乘客来说,多亏萨利机长拥有这项能力。如果在谈判将结束之际,你发现陷入了僵局,你可能希望通过数据说服谈判对手不必为听从你的建议而感到焦虑。当你在密切关注你不想错过的事情时,你也同样是守望者。” 尽管博伊德满足了巴里的所有条件,但博伊德还是不会善罢甘休,仍然会因为答应换车而感到委屈。




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